Що робити, якщо загубив банківську картку?

Що робити, якщо загубив банківську картку?
Оберіть суму кредиту:
0 грн
0
0
до 30 000
0%
в день
до 26 днів
Періодичність платежу
в кінці строку
Кількість платежів
0
Періодичний платіж
0 грн
до 150 000
0%
в день
до 4 міс.
до 6 міс.
Періодичність платежу
раз на 2 тижні
Кількість платежів
0
0
Періодичний платіж
0 грн
0 грн
Детальні умови

Банківські карти стали зручним інструментом розрахунку і невід’ємною частиною фінансового життя. Вже всі знають, що повідомляти дані картки не можна нікому задля безпеки власних коштів. А що робити, коли картку загублено чи вкрадено? З цим питанням розібрались експерти ТОВ «БізПозика».

Алгоритм дій у разі втрати картки

Перш за все, не можна зволікати, тому що картка може потрапити в руки шахраїв. Отже, як тільки ви помітили що вона зникла, терміново блокуйте. Зробити це можна кількома способами:

  1. Зателефонувати на гарячу лінію і повідомити оператора про подію. В деяких банках є екстрена лінія блокування, що працює цілодобово.
  2. Заблокувати самостійно через онлайн-банкінг в особистому кабінеті. Це можна зробити в розділі «Управління карткою».
  3. Для підтвердження дії вам буде надіслано смс-повідомлення, або надійде дзвінок..
  4. Підійти до найближчого відділення банку та скористатись допомогою менеджера.

Якщо ви невпевнені, що картка загублена, є підозри, що її вкрадено — потрібно звернутися до поліції. В заяви про крадіжку вказуйте всі подробиці події. Завдяки оперативності ваших дій, поліціянти швидше встановлять злочинника, що підвищить шанси на повернення коштів, якщо злодій встиг скористатись вашою карткою.

В будь-якому разі, після зникнення картки варто перевірити рух коштів на ній, навіть якщо вона заблокована. Історію операцій можна переглянути в мобільному застосунку від банка чи у веббанкінгу. Про всі підозрілі транзакції повідомте, вони мають бути оскаржені. Швидкість дій і тут грає на вашу користь: деякі рахунки можна заморозити чи відкликати.

Кошти з картки можна повернути, але не завжди. У разі крадіжки, наявності заяви в поліцію, доведення факту незаконного заволодіння вашою карткою, банк зобов’язаний провести власне розслідування і повернути кошти на рахунок. Але, якщо картка втрачена з власної вини клієнта — залишена десь випадково, передана у треті руки добровільно, а факт шахрайства не доведено, то відшкодувати збитки не вдасться. Тому дуже важливо дотримуватись правил безпеки і бути уважним в користуванні. Нікому, навіть банківським службовцям (а шахраї ними представляються) не можна повідомляти реквізити, термін дії, пін-коди, CVV-код.

Як мінімізувати наслідки втрати картки

Коли ви вже заблокували картку, але кошти все ж потрібні для життя, то потрібно перевипустити її. Знову ж таки для отримання нової картки для свого рахунку, можна звернутись у відділення, або у кабінеті онлайн-банкінгу. Щоб отримати фізичну пластикову версію, доведеться зачекати певний час. А віртуальний прототип можна отримати одразу. Змогу розпоряджатись коштами в цьому випадку дасть підключення діджитал картки до онлайн-гаманця на смартфоні.

Якщо втрата картки сталась неочікувано в самий непідходящий момент, її перевипуск затримується, а кошти потрібні вже, альтернативний вихід — онлайн-кредит. Це притомний варіант, якщо є потреба в якихось покупках, оплаті рахунків терміново.

Уникнути великих втрат при крадіжці картки або, якщо вона загублена, можна за допомогою швидкого блокування. Ваші кошти залишаться на рахунку, але карткою скористатись вже ніхто не зможе. Мінімізувати ризик крадіжки банківської картки чи шахрайських дій за допомогою її реквізитів допоможе проста обачність. Є кілька правил безпеки, яких потрібно неуклінно дотримуватись:

  • не записуйте пін-код на обороті картки чи на папірці в гаманці (він може бути вкрадений разом з карткою);
  • під час набору коду прикривайте клавіатуру терміналу рукою від чужих очей;
  • не передавати платіжний інструмент в руки третім особам, друзям, родичам;
  • не повідомляти стороннім особам реквізити картки, номер та інші дані;
  • важливо користуватись лише перевіреними банкоматами, перед цим бажано оглянути його на предмет підозрілих пристроїв;
  • встановіть ліміт на зняття готівки і безготівкові оплати;
  • налаштуйте смс-повідомлення про всі транзакції за карткою.

Спеціалісти компанії «БізнесПозика» рекомендують при втраті чи крадіжці не втрачати рівновагу, не піддаватись паніці. Ця прикрість минеться з найменшим втратами, якщо діяти розсудливо і оперативно.